Here you can find the most frequently asked questions and informations on how Guitarmaster works

Qui puoi trovare i chiarimenti sul funzionamento di Guitarmaster, domande frequenti e informazioni

Help & FAQ

How do the online video guitar lessons with Giulio Tampalini work?
The webcam lessons are taught in a one-on-one, private lesson format, with Giulio Tampalini. Guitarmaster uses Skype software. If you have not installed Skype on your computer, you can activate your free account at www.skype.com. Once you have verified the correct functioning of the software, you are ready to attend the online-classes.

How can I choose the best time of my lesson?
Through the calendar, located in the home page, you can choose the day and time of your personal on-line lesson with Giulio Tampalini. Then you’ll be asked to fill in a form and to communicate your Skype name, so Giulio Tampalini will be able to contact you for your personal on-line lesson.

What happens in case of  connection problems during a lesson?
For any kind of problems, if it should happen that a lesson cannot take place for any kind of technical reasons, due to connection difficulties, don’t worry, you’ll choose a new date from the calendar with a special bonus.

Should I pay before or after the lesson?
You can pay before the lesson, once you’ve chosen your day and time. Guitarmaster adopts PayPal as standard method of payment. With Paypal you can send or receive money, and make on-line payments quickly. PayPal has the highest security standards and anti-fraud technology to protect every transaction. If you already have a PayPal account, after submitting your order you will be directed to the page of PayPal (transaction safe and secure SSL) where you’ll simply enter your login data. If you do not have a PayPal account, it does not matter, PayPal allows you to make a transaction simply by using the data of your credit card, always in safe mode and always getting a complete notice with the transaction number. For further information please visit www.paypal.com

For any kind of information, please write to info@guitarmaster.it

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Come si svolgono le lezioni di chitarra online con Giulio Tampalini?
Le lezioni sono tenute in diretta tramite webcam con Giulio Tampalini. Guitarmaster utilizza Skype per il collegamento video. Se non hai installato Skype sul tuo computer, è possibile attivare il tuo account gratuito sul sito www.skype.com. Una volta verificato la corretta funzionalità del programma, sarai pronto a partecipare alle lezioni on-line.

Come posso scegliere il giorno e l’ora della mia lezione?
Guitarmaster ti offre nella home page il calendario dei giorni e degli orari disponibili del maestro. Quando avrai trovato l’orario più comodo per le tue esigenze, puoi acquistare la lezione. A quel punto riceverai una e-mail di conferma, alla quale puoi rispondere indicando il tuo nome Skype. Sarai così pronto a fare lezione con Giulio. Per ogni informazione o chiarimento puoi rivolgerti a info@guitarmaster.it

Che cosa succede in caso di problemi di connessione durante le lezioni?
Per qualsiasi tipo di problema, se dovesse accadere che una lezione non può aver luogo per motivi tecnici o difficoltà di connessione, non ti preoccupare, potrai scegliere una nuova data dal calendario ricevendo uno special bonus.

Devo pagare prima o dopo la lezione?
La lezione viene pagata all’atto della prenotazione della lezione. Guitarmaster adotta PayPal come metodo standard di pagamento. Con PayPal è possibile inviare o ricevere denaro ed effettuare pagamenti on-line in modo rapido. PayPal possiede i più elevati standard di sicurezza e antifrode per proteggere ogni tipo di transazione. Se hai già un conto PayPal , dopo aver inviato il tuo ordine verrai indirizzato alla pagina di PayPal (transazione sicura e protetta SSL) dove dovrai semplicemente inserire i tuoi dati di login. Se non si dispone di un conto PayPal non importa, PayPal consente di effettuare una transazione semplicemente utilizzando i dati della propria carta di credito , sempre in modalità provvisoria, ottenendo sempre un avviso completo con il numero di transazione. Per ulteriori informazioni visitare il sito www.paypal.com

Per qualsiasi informazione, si prega di scrivere a info@guitarmaster.it